Account

계정 삭제 안내

Lumera English(개발자: Lumera English) 계정은 앱과 웹 어디서든 직접 삭제할 수 있습니다. 아래 절차와 삭제되는 데이터 범위를 확인해 주세요.

How to delete

앱·웹에서 직접 삭제하기

삭제 절차 (앱과 웹 동일)

1. Lumera English 앱 또는 lumeraenglish.com 에 로그인합니다.

2. 화면 상단의 프로필 아이콘을 눌러 내 계정 설정을 엽니다.

3. 맨 아래 Danger Zone 영역의 [계정 자진 탈퇴] 버튼을 누릅니다.

4. 안내에 따라 확인 문구(계정 삭제)를 입력하면 계정과 데이터가 즉시 삭제됩니다.

로그인이 어려운 경우 — 이메일로 삭제 요청

비밀번호 분실 등으로 직접 탈퇴가 어려우면 가입 시 사용한 이메일로 hello@lumeraenglish.com 에 "계정 삭제 요청"을 보내 주세요. 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리해 드립니다.

Data

즉시 삭제되는 데이터

계정(로그인 정보), 프로필(이름·연락처·생년월일), 학습 기록과 진도, 알림·쪽지, 반 소속 정보가 삭제 즉시 함께 제거됩니다.

삭제된 계정과 학습 기록은 복구할 수 없습니다.

법령에 따라 일정 기간 보관되는 데이터

결제·거래 기록 등 전자상거래 관련 법령이 보존을 요구하는 최소한의 기록은 개인 식별 정보와 분리된 형태로 법정 보존 기간 동안만 보관 후 파기됩니다.