이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 {{상호}}(이하 “회사”)가 제공하는 온라인 영어 학습 서비스 Lumera English(이하 “서비스”)의 이용에 관하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임 사항, 이용 조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 서비스: 회사가 온라인으로 제공하는 영어 학습 콘텐츠, 학습 관리 기능 및 부수 기능 일체를 말합니다.
2. 학원: 서비스를 구독하여 소속 학생에게 학습 환경을 제공하는 교육 사업자를 말하며, 이 약관상 계약 당사자입니다.
3. 원장 계정: 학원을 대표하여 구독·결제·구성원 관리 권한을 갖는 계정을 말합니다.
4. 강사 계정: 원장 계정이 발급하며, 배정된 범위 안에서 학생의 학습을 관리하는 계정을 말합니다.
5. 학생 계정: 학습을 수행하는 계정을 말하며, 학원이 발급하거나 학생이 학원 등록 코드로 직접 가입하여 생성됩니다.
6. 이용자: 원장·강사·학생 계정으로 서비스를 이용하는 자를 통칭합니다.
7. 구독: 학원이 선택한 학습 모듈을 일정 기간 이용할 수 있는 권리를 말합니다.
8. 크레딧: 구독과 별개로, 회사의 AI가 콘텐츠를 새로 생성하는 작업에 사용되는 유상 이용권을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시하여 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일과 개정 사유를 명시하여 적용일로부터 7일 전(이용자에게 불리한 개정은 30일 전)까지 서비스 화면 또는 전자우편으로 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지된 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음 학습 모듈과 부수 기능을 제공합니다 — 어휘, 영작, 독해, 듣기, 내신 대비, 그리고 학생·반 관리, 과제 배정, 학습 진도·리포트 등 학원 운영 기능.
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 제13조에 따른 사유가 있는 경우 예외로 합니다.
3. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 개별 기능의 내용과 구성을 변경할 수 있으며, 학습 기록에 영향을 주는 중대한 변경은 사전에 공지합니다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 학원이 이 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위 기재가 있는 경우
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적이 인정되는 경우
   • 관계 법령을 위반하거나 사회질서를 저해할 목적으로 신청한 경우

제6조 (계정의 관리)

1. 원장 계정은 학원당 1개가 부여되며, 구독·결제 및 강사·학생 계정의 생성·삭제 권한을 갖습니다.
2. 강사 계정은 학원의 학생 정원 구간에 따라 배정되는 좌석 범위 안에서 생성할 수 있습니다. 좌석 수는 요금 안내 페이지에 공개된 기준을 따르며, 추가가 필요한 경우 회사에 문의할 수 있습니다.
3. 이용자는 자신의 계정 정보를 제3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 계정 정보가 유출된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
4. 계정 관리를 소홀히 하여 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제7조 (학원의 의무)

1. 학원은 소속 학생의 계정을 생성하거나 학생 정보를 서비스에 입력하기 전에, 학생 본인(만 14세 미만인 경우 그 법정대리인)으로부터 개인정보의 수집·이용에 관한 동의를 적법하게 받아야 하며, 그 동의 기록을 보관하여야 합니다. 회사는 학원의 위탁을 받아 학습 서비스를 제공할 뿐, 이 동의의 취득 주체는 학원입니다.
2. 학원은 강사 계정을 실제 소속 강사에게만 발급하여야 하며, 계정을 대여·양도하거나 학원 외부에 제공해서는 안 됩니다.
3. 학원은 소속 학생이 퇴원하는 등 이용 사유가 소멸한 경우 지체 없이 해당 계정을 정리하여야 합니다.
4. 학원이 이 조를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 학원이 그 책임을 부담합니다.

제8조 (이용요금과 결제)

1. 구독 요금은 학원이 선택한 모듈과 이용 학생 수를 기준으로 산정되며, 산정 기준과 금액은 요금 안내 페이지에 공개합니다.
2. 크레딧은 AI가 콘텐츠를 새로 생성하는 작업에 사용되며, 이미 구축된 학습 콘텐츠의 이용에는 크레딧이 소모되지 않습니다.
3. 결제는 회사가 지정한 전자결제대행사를 통해 이루어집니다. 결제 과정에서 필요한 정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
4. 정기결제(자동갱신)는 제공하지 않습니다. 구독 기간이 끝나면 계약은 자동으로 갱신되지 않으며, 계속 이용하려면 이용자가 다시 결제하여야 합니다.
5. 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경된 요금은 공지 이후 새로 체결되거나 갱신되는 계약부터 적용합니다. 이미 결제된 이용 기간에는 소급하지 않습니다.

제9조 (계약기간·해지·환불)

1. 구독 기간은 결제 시 선택한 기간(월 단위 또는 연 단위)으로 합니다.
2. 이용자는 언제든지 이용계약의 해지를 요청할 수 있으며, 해지 이후에도 이미 결제한 이용 기간이 남아 있는 경우 그 기간 동안 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 환불의 기준과 절차는 환불규정에서 정하며, 환불규정은 이 약관의 일부를 구성합니다.
4. 계약이 종료되어도 학생의 학습 기록은 학원이 삭제를 요청하거나 계정이 삭제되기 전까지 보관되며, 재구독 시 이어서 이용할 수 있습니다. 계정 삭제에 관한 사항은 계정 삭제 안내를 따릅니다.

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 서비스에 허위 정보를 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
• 회사가 제공하는 학습 콘텐츠를 무단으로 복제·배포·전송하거나 제3자에게 판매·대여하는 행위
• 자동화된 수단으로 서비스에 접속하거나 콘텐츠를 대량 수집(크롤링·스크래핑)하는 행위
• 역설계, 소스 코드 추출, 보안 조치의 우회를 시도하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 다른 이용자의 이용을 방해하는 행위
• 타인의 지식재산권·명예 등 권리를 침해하는 내용을 게시하거나 전송하는 행위

제11조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 그 처리에 관한 구체적인 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.
2. 회사는 학원이 입력한 학생의 개인정보를 학습 서비스 제공 목적 범위 안에서만 처리하며, 학원의 지시 없이 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

제12조 (지식재산권)

1. 서비스에 포함된 학습 콘텐츠(어휘·예문·지문·문항·해설·삽화·음원), 소프트웨어, 상표, 화면 디자인에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 구독 기간 동안 학습 목적에 한하여 서비스를 이용할 수 있는 비독점적 이용권을 가지며, 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·2차적 저작물 작성에 사용할 수 없습니다.
3. 학원은 구독 기간 동안 서비스가 제공하는 인쇄 기능을 이용하여 소속 학생의 수업·평가 목적으로 학습 자료를 출력할 수 있습니다. 이 범위를 넘어 외부에 배포하거나 판매할 수 없습니다.
4. 이용자가 서비스에 직접 등록한 자료(교재 지문 등)의 권리는 이용자 또는 원저작권자에게 있으며, 이용자는 그 자료를 서비스에 입력할 정당한 권한이 있음을 보장합니다. 회사는 해당 자료를 그 이용자에게 서비스를 제공하기 위한 범위에서만 처리합니다.
5. 회사의 AI가 이용자의 요청에 따라 생성한 분석 결과·문항 등 산출물은 해당 학원이 구독 기간 동안 수업 목적으로 이용할 수 있습니다. 다만 생성에 사용된 모델·프롬프트·시스템에 대한 권리는 회사에 귀속되며, 산출물을 별도의 콘텐츠 상품으로 재판매할 수 없습니다.
6. AI가 생성한 산출물은 오류를 포함할 수 있으므로, 수업·평가에 사용하기 전 이용자의 검토가 필요합니다.

제13조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 설비 점검·보수·교체, 시스템 장애, 통신 두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 사전에 예정된 중단은 서비스 화면에 미리 공지하며, 예측할 수 없는 사유로 중단된 경우 사후에 공지합니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스가 상당 기간 중단되어 이용자가 서비스를 이용하지 못한 경우, 환불규정에 따라 그 기간에 해당하는 이용료를 정산합니다.

제14조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 국가 비상사태, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 학습 성과·성적 향상 등 이용자가 서비스 이용을 통해 기대한 결과를 보장하지 않습니다.
4. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제15조 (손해배상)

회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 회사의 배상 책임은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 해당 이용자가 최근 결제한 구독 요금을 한도로 합니다.

제16조 (분쟁의 해결과 관할)

1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
2. 협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.
3. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

1. 이 약관은 2026년 8월 30일부터 시행합니다.
2. 문의: hello@lumeraenglish.com